JR Bazar BD – প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

১. প্রাইভেসি পলিসির উদ্দেশ্য

JR Bazar BD গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা ও বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1. ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর।

2. অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য (অর্থ প্রদান ভেরিফিকেশন), ডেলিভারি ঠিকানা।

3. প্রবাহ ও ব্যবহার তথ্য: ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্যবহার, ব্রাউজিং হিস্ট্রি, কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য।

4. গ্রাহক সহায়তা তথ্য: যোগাযোগ, অভিযোগ বা ফিডব্যাক।

৩. তথ্য ব্যবহার

আমরা গ্রাহকের তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।

পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া।

গ্রাহককে অফার, প্রচারণা বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

আমাদের সেবার উন্নতি, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং

JR Bazar BD গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করে না, তবে নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

অর্ডার ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সরকারী সংস্থা বা কর্তৃপক্ষের কাছে।

আমাদের পরিষেবা, সিস্টেম, নিরাপত্তা বা ডেটা অ্যানালিটিক্স উন্নতির জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
৫. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

প্রয়োজনীয় না হলে বা আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা অচল করা হয়।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট/অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি।

কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর পছন্দ, লগইন তথ্য, এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা হয়।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL, এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রটোকল ব্যবহার করা হয়।

অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরি রোধে নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করা হয়।

৮. শিশুদের তথ্য

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহের প্রমাণ পাওয়া গেলে তা মুছে ফেলা হবে।

৯. গ্রাহকের অধিকার

গ্রাহক চাইলে তার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গ্রাহক আমাদের সেবা থেকে আনসাবস্ক্রাইব বা যোগাযোগ সীমিত করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

JR Bazar BD প্রয়োজন অনুযায়ী প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইট/অ্যাপ বা গ্রাহককে সরাসরি জানানো হবে।

১১. যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info.jrbazarbd@gmail.com

ফোন: 01839896075

ফেসবুক পেজ: @JR Bazar BD